| 1. |
当サイトにて、ご注文の手続き完了と同時に自動で「ご注文内容の確認メール」を、お客様へ送信致します。ご注文の手続き完了から10分以内に受信出来ます。
もし受信出来ない場合、その原因として以下が考えられます。
| 原因 |
ご注文の手続きのページで、ご記入のメールアドレスに誤記が有る場合 |
| 対策 |
正しいメールアドレスのご連絡をお願い致します。再送信致します。
(又は、再度、ご注文の手続きを正しいメールアドレスのご記入によりお願い致します。この場合、再度、ご注文の内容の方で、お取扱致します。) |
| 原因 |
特定のメールアドレスからのメールのみ受信出来る設定を行っている場合
（携帯電話のメールアドレスをご使用の場合、この原因が多いです。） |
| 対策 |
から送信されたメールも受信出来る設定後、再送信のご連絡をお願い致します。
(又は、再度、ご注文の手続きをお願い致します。この場合、再度、ご注文の内容の方で、お取扱致します。) |
| 原因 |
社外からのメールを受信拒否する設定を行っている会社のメールをご使用の場合
（会社のメールには、希に社外からのメールを受信拒否する設定を行っている場合が御座います。） |
| 対策 |
他のメールアドレスのご連絡をお願い致します。再送信致します。
(又は、再度、ご注文の手続きを他のメールアドレスのご記入によりお願い致します。この場合、再度、ご注文の内容の方で、お取扱致します。) |
●メールアドレスの代わりにFAX番号をご記入の場合
ご注文の手続き時、「メールアドレス」のご記入欄に、FAX番号をご記入された場合、メールの代わりにFAXに送信致します。FAXへの送信は、自動ではなく、手動で行います。FAXへは、ご注文の手続き完了から24時間以内に送信致します。
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| 2. |
「ご注文の確認メール」がお客様に到着後、内容に間違いが無い事をご確認お願い致します。
もし間違いが有った場合は、至急ご連絡お願い致します。
無かった場合、特にご連絡の必要は、ご座いません。
商品代金の合計額を、以下の銀行振込又は郵便振替のお願いを致します。尚、この際に銀行又は郵便局にお支払いのお振込手数料は、お客様の方でご負担お願い致します。
銀行振込
の場合 |
●銀行振込口座
| 銀行名 |
みずほ銀行 |
| 支店名 |
千葉支店 |
| 種別 |
普通口座 |
| 口座番号 |
４１７８８６２ |
| 口座名義 |
エイアイエス |
●銀行振込を行う場所
銀行振込は、以下の場所で出来ます。みずほ銀行以外からも出来ます。
・最寄の銀行のATM
・最寄の銀行の窓口
・お客様が口座開設されました銀行のホームページ
・コンビニ内に設置されました銀行のATM
（お客様が口座開設されました銀行と提携しているコンビニの場合、銀行のキャッシュカードを使用して、コンビニ内のATMからお振込が出来ます。）
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郵便振替
の場合 |
●郵便振替口座（ぱるる口座では御座いません。）
口座記号
口座番号 |
００１００−８−７０３１２７ |
| 加入者名 |
エイアイエス |
●郵便振替を行う場所
郵便振替は、以下の場所で出来ます。
・郵便局の窓口
・郵便局のＡＴＭ
・郵便局のホームページ
●郵便局の窓口から郵便振替を行う場合
郵便振替には、払込の種類に、以下の「電信払込」と「通常払込」の2種類が御座います。郵便局の窓口から郵便振替を行う場合、「電信払込」と「通常払込」とでは、ご使用の用紙が異なります。
郵便振替の
「電信払込」
について |
| ・ |
当日中に弊社にて、ご入金の確認が出来ます。 |
| ・ |
用紙は郵便局に備付の以下の用紙となります。
郵便振替電信振込依頼書 |
|
郵便振替の
「通常払込」
について |
| ・ |
2〜3日後に弊社にて、ご入金の確認が出来ます。
但し2〜3日後が、土、日曜日、祭日等の休日に該当する場合、翌日以降の最初の営業（休日でない）日となります。
（ 尚、山間部の一部の郵便局から郵便振替の場合、4〜6日後に弊社にて、ご入金の確認が出来ます。） |
| ・ |
用紙は郵便局に以下の3種類のいづれかがご座います。郵便局により備付の用紙が異なります。 |
| 1 |
以下の1枚組み
・払込取扱票
|
| 2 |
以下の2枚組み
・1枚目は、払込金受入票
・2枚目は、払込取扱票 |
| 3 |
以下の2枚組み
・1枚目は、郵便振替払込請求書兼受領書
・2枚目は、払込取扱票
|
|
●郵便局のＡＴＭから郵便振替を行う場合
郵便局の通帳又は郵便局のカードをご使用して、郵便局ＡＴＭから郵便振替の場合、「電信払込」となります。
郵便局のATMでは、記号、番号、加入者名の欄に以下をご指定下さい。
| 記号 |
００１００８ |
| 番号 |
７０３１２７ |
| 加入者名 |
エイアイエス |
郵便局に備付の用紙の払込取扱票をご使用して、郵便局ＡＴＭから郵便振替の場合、ATMからであっても「通常払込」となります。「電信払込」には、なりません。
ご入金の確認に要する日数は、上記の「郵便局の窓口から郵便振替を行う場合」と同様です。
この備付の用紙の払込取扱票には、口座記号、口座番号、加入者名の欄に以下をご記入下さい。
口座記号
口座番号 |
００１００−８−７０３１２７ |
| 加入者名 |
エイアイエス |
●ホームページから郵便振替を行う場合
郵便局の「ぱるる口座」をお持ちの方で、郵便局で「ホームサービス」をお申し込みのお客様は、郵便局のホームページからも郵便振替が出来ます。
「電信払込」となります。
郵便局のホームページでは、記号、番号、加入者名の欄に、以下をご指定下さい。
| 記号 |
００１００ |
| 番号 |
７０３１２７ |
| 加入者名 |
エイアイエス |
|
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| 3. |
弊社にて、ご入金を確認後、24時間以内に海外から発送を完了致します。
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| 4. |
海外から発送してから通常の場合、5〜10日後に郵便局員（又は日通）よりお客様のお手元に届きます。
郵便（国際航空郵便・通常）の場合、まれに2週間後に到着の場合も御座います。この原因と致しましては、海外から国内迄の配送経路のどこかで誤配送が発生し、その後、正しい配送経路に戻った場合等が考えられます。
（ご注文の商品は海外から直接、お客様宛に発送致します。）
●再発送
国内から国内への発送は、ほぼ確実に到着致します。しかし海外から国内へ郵便（国際航空郵便・通常）で発送の場合、わずかですが未着となる場合が御座います。この原因と致しましては、海外から国内迄の配送経路のどこかで誤配送等が発生し、その後、正しい配送経路に戻らなかった場合が考えられます。
万一、発送から2週間を経過しても商品が未着の場合、
迄、ご連絡お願い致します。
この場合、弊社の負担で速やかに再発送致します。
(12月24日から年末の期間に、ご入金された場合、米国内及び日本国内の配達の混雑により到着に、9〜16日程度、要します。この為、12月24日から年末の間にご入金された場合についてのみ再発送は、3週間を経過しても到着しない場合とさせて頂きます。ご理解の程、宜しくお願い致します。）
●ご不在時の配達
ご不在時、商品の代わりに「不在配達票」が届きます。
| 郵便局よりお届けの場合 |
以下の3通りからご希望の方法でお受取頂けます。
(1)
不在配達票に記載の連絡先（最寄の配達担当郵便局）に連絡して頂、再配達のご希望日時を伝え下さい。ご希望の日時に再配達となります。
(2)
不在配達票、身分証明書（例：運転免許証又は健康保険証等）、印鑑を郵便局にお持ちになり、その場で商品をお受け取りになれます。
(3)
再配達の希望日を不在連絡票に記入し、これをポストに投函すると再配達となります。 |
| 日通よりお届けの場合 |
不在配達票に記載の連絡先（日通の営業所）に連絡して頂、再配達のご希望日時をお伝え下さい。ご希望日時に再配達となります。
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●関税(消費税)
個人輸入の金額が、約１５，０００円を超える場合は、お届け時、郵便局員（又は日通）より、５００円〜１，５００円程度の関税（消費税）を請求される場合がご座います。
予めご了承お願い致します。
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